Nuestros horarios de atención:
Lunes a jueves de 08:00 a 17:00 CET (Horario de Europa Central)
Viernes de 08:00 a 16:00 CET (Horario de Europa Central)
Fuera de los horarios de oficina comuníquese con nuestra línea de soporte:
- Máquinas tragamonedas y sistemas multijugador: + 43 2252 606 300
Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido en brindarles a nuestros clientes la gama completa de servicios y soluciones de valor agregado tales como:
- Listado de preguntas frecuentes.
- Mail de soporte técnico para resolver de manera inmediata posibles inconvenientes (support@novomatic.com).
- Asistencia en la adquisición de repuestos y components.
- Armado y envío de repuestos.
- Instalación y testeo operativo On-site del equipamiento de juego .
- Línea de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Servicio y reparación del equipamiento ya instalado.
- Capacitación técnica para los administradores de slots, técnicos, etc. en las instalaciones o en nuestro centro de entrenamiento.
- Provisión de información referente a la customización/personalización de productos.
- Soporte referente a cuestiones técnicas a los Ejecutivos de Ventas de la empresa en exposiciones, presentaciones u otros eventos similares.
Además de brindar a nuestros clientes el mejor servicio y soporte técnico, nos comprometemos a mejorar la calidad de nuestros productos. Comuníquese con nuestro equipo de profesionales para informarnos sus necesidades, ideas o sugerencias relacionadas con nuestros productos.
Manuales & Catálogos de Repuestos
Manuales de los productos y catálogo de las piezas de repuesto para el mejor funcionamiento posible, mantenimiento y reparación de las máquinas de juego NOVOMATIC.
Boletines de Ventas
Información sobre nuevos productos, actualizaciones y lanzamientos proporcionada por el equipo de ventas internacional.
Boletines Técnicos
Información, lanzamientos y asesoría técnica suministrada por nuestro soporte técnico para garantizar el perfecto desempeño de los gabinetes NOVOMATIC.
Especificaciones Técnicas
Ilustraciones técnicas y dimensiones de cada máquina para su óptima distribución en la sala.
