Medidas y principios

Temas clave sobre los que actuamos:

• Protección del jugador y prevención de la adicción al juego
• Marketing responsable

Asumimos nuestra responsabilidad:

• Ofrecemos entretenimiento responsable y aseguramos el uso consciente de nuestros productos y servicios.
• Nos aseguramos de que nuestros empleados estén bien formados y atentos a la protección del jugador para identificar comportamientos problemáticos y actuar en consecuencia.
• Evitamos que los menores y otros grupos vulnerables utilicen nuestros productos o servicios.

Política de Entretenimiento Responsable

En NOVOMATIC, hemos establecido principios en varias unidades operativas para proporcionar una orientación clara - esto forma parte de nuestra Política de Entretenimiento Responsable. Esta política se aplica activamente en las sesiones de formación interna sobre protección de los jugadores y se explica a todos los nuevos empleados cuando se incorporan a la empresa. Para nosotros es importante asegurarnos de que todos nuestros colegas conocen los principios y los integran en su trabajo diario. De este modo, nos comprometemos con el juego responsable y fomentamos la protección del jugador.

Nuestras directrices:

• Actuamos siempre conforme a la ley.
• Defendemos una protección estricta de los menores.
• Valoramos a los clientes informados.
• Hacemos publicidad responsable de nuestra oferta.
• Empleamos personal competente.

Certificación G4 en el Grupo

La mejora continua de la protección de los jugadores y la prevención de la adicción al juego es la prioridad para nosotros en NOVOMATIC. Por esta razón, la mayor parte de la facturación del Grupo con las empresas más importantes del Grupo ya está certificada según la norma internacional de protección del jugador del Global Gambling Guidance Group (G4).

Esta norma va mucho más allá de los requisitos legales. Está considerada por los expertos como la norma más reconocida del mundo en este ámbito y es auditada por un auditor independiente sobre la base de amplios criterios. Para obtener la certificación, se revisan las directrices y normas de conducta internas de la empresa, así como los controles de calidad de la formación de los empleados, la identificación de la edad y el suministro de información a los clientes sobre los riesgos del juego y las opciones para limitarlo y bloquearlo.

Encontrará información sobre la norma, el proceso de certificación y las empresas NOVOMATIC certificadas en: www.gx4.com.

Encontrará información más detallada sobre este ámbito de actuación en nuestro informe anual actual.